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邁特物業(yè)建大洋房物業(yè)服務(wù)中心 情系高齡老人開展暖心活動
2025-03-24作者:李娜娜224次分享到:

近日,建大洋房服務(wù)中心積極開展了一項關(guān)愛高齡老人的暖心行動,即為小區(qū)內(nèi)70歲以上的老人基本信息進行全面摸排,并建立詳細臺賬。其目的在于深度了解老年業(yè)主的生活狀況,進而為他們提供更具針對性、更貼心的服務(wù)。

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此次行動自3月份開始,物業(yè)客服人員通過逐戶走訪、電話溝通等方式,詳細收集老人的姓名、年齡、健康狀況、緊急聯(lián)系人等信息。在摸排的過程中,客服人員耐心與老人交流,認真記錄每一項信息,同時還細心詢問老人的生活需求和困難,向他們宣傳物業(yè)提供的各項服務(wù)內(nèi)容,確保老人們清楚知曉可享受到的便利。

對于一些行動不便、獨自居住的老人,客服人員更是給予特別關(guān)注,不僅仔細了解他們的日常生活狀況,還留下緊急聯(lián)系電話,叮囑老人遇到問題隨時聯(lián)系物業(yè)。由此不少老人對我們的這一舉措表示贊賞。

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目前,摸排工作已接近尾聲,服務(wù)中心已完成對99名老人的信息采集,并建立電子檔案。后續(xù),我們將根據(jù)臺賬的信息,定期上門探訪、協(xié)助辦理生活事項,切實提升老人的生活質(zhì)量和幸福感。

關(guān)愛老人是我們應(yīng)盡的社會責(zé)任,我們希望通過實際行動,讓每一位老人都能在小區(qū)里感受到家的溫暖。此次行動不僅體現(xiàn)了物業(yè)對老年群體的關(guān)懷,也為構(gòu)建和諧、溫馨的小區(qū)環(huán)境奠定了堅實基礎(chǔ)。

 

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